Obsługa klienta

KLIENT

PRACA

Planowanie terenu i formułowanie programu

Zgodnie z zapotrzebowaniem klienta zapewniamy ukierunkowane i wydajne rozwiązania techniczne, sprzęt sterylizacyjny wspomagający obiekty w szczegółowym planowaniu.

Konserwacja i naprawa

DTS ma własny zespół obsługi posprzedażowej, możemy zapewnić klientom regularne usługi konserwacyjne. Gdy Twój sprzęt ma problemy, inżynierowie obsługi posprzedażowej DTS mogą zdiagnozować i pomóc Ci rozwiązać problemy zdalnie. Gdy klient nie może samodzielnie wymienić części zamiennych, DTS obiecuje przybyć na stację w ciągu 24 godzin w naszej prowincji i w ciągu 48 godzin poza prowincją.

usługa1

Laboratorium

DTS ma laboratorium testowe. Obiekty te są w pełni wyposażone, aby odtworzyć dokładne warunki produkcji przemysłowej.

Otrzymasz pomoc od naszych ekspertów ds. sterylizacji i technologów żywności, dzięki czemu będziesz mógł:
-- Testowanie i porównywanie przepływów procesowych i aplikacji (systemy statyczne, obrotowe, kołyszące)
-- Wypróbuj nasz system sterowania
-- Zestaw procedur sterylizacji (retorta testowa) wyposażona w narzędzie obliczeniowe F0)
-- Przetestuj swoje opakowanie dzięki naszemu przepływowi procesu
-- Oceń jakość żywności w gotowych produktach
Dzięki wsparciu partnerów jednostki testowe są również wykorzystywane przy opracowywaniu sprzętu przemysłowego, np. w przedsiębiorstwach zajmujących się napełnianiem, zamykaniem i pakowaniem.

Testowanie produktów, opracowywanie formuł technicznych
Czy trzeba opracować recepturę obróbki cieplnej?
-- Czy zostałeś dumnym właścicielem DTS Retorts?
-- Chcesz porównać różne metody leczenia i zoptymalizować receptury sterylizacji?
-- Czy opracowują Państwo nową serię produktów?
-- Czy chcesz zmienić opakowanie?
-- Czy chcesz zmierzyć wartość F? Czy z jakiegokolwiek innego powodu?

Laboratorium

Szkolenie

Wszyscy Twoi pracownicy mogą skorzystać ze szkoleń adaptacyjnych w różnych obszarach

Szkolenie

Użytkowanie retorty, odpowiednie dla początkujących, doświadczonych lub personelu o określonym poziomie umiejętności

Nasze usługi mogą być świadczone w Państwa siedzibie lub w naszych LABORATORIACH testowych, które są przeznaczone do przyjmowania studentów i umożliwiają im połączenie wiedzy teoretycznej z doświadczeniem praktycznym. Nasi specjaliści ds. obróbki cieplnej będą Państwu pomagać i kierować przez cały okres szkolenia. Pomożemy również w przeniesieniu wyników testów do zakładu produkcji przemysłowej. Żadna faza rozwoju nie zatrzymuje Państwa sprzętu przemysłowego, co pozwala zaoszczędzić czas, zwiększyć elastyczność i kontynuować produkcję podczas szkolenia.

W przeciwnym razie możemy sami przeprowadzić wszystkie testy w laboratorium, postępując zgodnie z Twoimi zaleceniami. Wystarczy, że prześlesz nam próbkę swojego produktu, a my przedstawimy Ci pełny raport po zakończeniu testu. Wszystkie wymieniane informacje są oczywiście traktowane jako ściśle poufne.

Szkolenia w naszym zakładzie
Zapewniamy szkolenia w zakładzie (bieżąca konserwacja, konserwacja mechaniczna,
systemy sterowania i bezpieczeństwa...), politykę szkoleniową dostosowaną do Twoich indywidualnych potrzeb.
W naszym laboratorium możemy przeprowadzić szkolenia dla operatorów retort.
Podczas sesji uczestnicy mogą od razu zastosować teorię w praktyce.

Szkolenie w siedzibie klienta
Znamy zakład przetwórczy i wiemy, że gdy sprzęt się zepsuje, kosztuje to dużo pieniędzy. W rezultacie DTS zastosowało rygorystyczną konstrukcję i komponenty do wszystkich naszych maszyn. Nawet nasze maszyny laboratoryjne i badawcze są produkowane z komponentów klasy przemysłowej. Dzięki naszemu zaawansowanemu pakietowi sterowania większość rozwiązywania problemów ze sprzętem można wykonać elektronicznie za pomocą modemu. Jednak gdy potrzebujesz wsparcia w zakładzie, nawet najbardziej zaawansowane systemy zdalnego wsparcia nie zastąpią obecności technika lub inżyniera DTS na miejscu. Nasz personel może pomóc Ci przywrócić działanie maszyny.

● Rozkład temperatury i przenikanie ciepła
W DTS najważniejsze jest, aby pomóc klientom wybrać odpowiednią retortę, a następnie współpracować z nimi w celu optymalizacji użytkowania, obsługi i konserwacji sprzętu. Współpracujemy ściśle z wewnętrznymi osobami odpowiedzialnymi za proces obróbki cieplnej u naszych klientów i/lub ich zewnętrznymi konsultantami ds. procesu obróbki cieplnej, aby mieć pewność, że nasza retorta jest obsługiwana w najbezpieczniejszy, najwydajniejszy i najefektywniejszy sposób.

Jeśli Twoje produkty mają być eksportowane do Stanów Zjednoczonych, lub jeśli Twój sprzęt ma być zainstalowany po raz pierwszy, lub jeśli Twoja retorta przechodzi gruntowny remont, będziesz musiał przeprowadzić testy rozkładu temperatury i przenikania ciepła.

Dysponujemy całym sprzętem niezbędnym do przeprowadzenia tego typu testów. Zakupiliśmy specjalistyczny sprzęt pomiarowy (w tym rejestratory danych) i oprogramowanie do analizy danych, aby móc prawidłowo przeprowadzić testy w optymalnych warunkach, zgodnie z Państwa wymaganiami, a także dostarczyć Państwu szczegółowe i dogłębne raporty z testów.

Od początku swojej działalności firma DTS świadczy usługi dla przemysłu przetwórstwa spożywczego, oferując przetwórcom żywności o niskiej kwasowości (LACF) i napojów usługi wspomagające wprowadzanie bezpiecznych procesów i procedur produkcji żywności. Doświadczony zespół techniczny DTS i międzynarodowych partnerów zapewnia najbardziej kompleksowe rozwiązania i usługi w zakresie przetwarzania termicznego istniejącym i nowym klientom z całego świata zajmującym się przetwarzaniem w retortach.

● Zatwierdzenie FDA
Dostarczenie pliku FDA
Nasze doświadczenie i współpraca z międzynarodowymi partnerami specjalizującymi się w świadczeniu usług FDA umożliwiają nam pełną kontrolę tego rodzaju misji. Od początku swojego istnienia DTS świadczy usługi dla przemysłu przetwórstwa spożywczego, świadcząc usługi przetwórcom żywności o niskiej kwasowości (LACF) i napojów, aby pomóc im ustanowić regulacyjne procesy i procedury produkcji bezpiecznej żywności. Doświadczony zespół techniczny DTS i międzynarodowych partnerów zapewnia najbardziej kompleksowe rozwiązania i usługi w zakresie przetwarzania termicznego istniejącym i nowym klientom zajmującym się przetwarzaniem w retortach na całym świecie.

Ocena zużycia energii
Obecnie zużycie energii stanowi wyzwanie na każdym poziomie. Oceny zapotrzebowania na energię są dziś nieuniknione. Aby uzyskać optymalną wydajność, oceny powinny być przeprowadzane na początkowym etapie projektu.
Dlaczego potrzebujesz oceny energetycznej?
- Określanie zapotrzebowania na energię,
- Określanie odpowiednich rozwiązań technicznych (optymalizacja przestrzeni, aspekty techniczne, stopień automatyzacji, porady ekspertów...).

Ostatecznym celem jest optymalizacja i ograniczenie zużycia energii w całym obiekcie, zwłaszcza w zakresie wody i pary, co stanowi główne wyzwanie w zakresie zrównoważonego rozwoju w XXI wieku.

DTS zgromadziło solidne doświadczenie w zakresie redukcji kosztów energii. Nasze rozwiązania pomagają naszym klientom znacznie zmniejszyć zużycie wody i pary.

Na podstawie oceny, skali projektu retorty oraz rzeczywistych warunków pracy u klienta, możemy zaoferować klientowi kompleksowe lub proste rozwiązania.

Zadzwoń do nas +86 536-6549353

Napisz tutaj swoją wiadomość i wyślij ją do nas